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聯係人:許經理
郵箱:2635764755@qq.com
地址:南京長江經濟開發區
服務承諾
網站首頁 > 服務承諾售前服務
尊敬的用戶:
在與您合作過程中,為能夠更好地為您提供全麵優質的服務,AG在線注冊給每一位用戶提供完全相同的十條承諾:
一、遵循公平競爭的原則,嚴格杜絕不正當的競爭的行為。
二、遵循“ 物美價廉”的原則,決不偷工減料欺騙用戶。
三、嚴格執行雙方簽定的合同條款,做到“言必行,行必果”。
四、確保向用戶提供真實可靠的各種資料,決不敷衍了事以及誤導用戶。
五、對產品嚴格執行“過程檢驗、供方 預驗收、需方現場驗收”三次檢驗,並做好每次檢驗備忘錄。
六、為用戶提供的每套產品,AG在線注冊都實行交鑰匙工程,設備享有免費保修一年,終生維護。
七、保質期內接用戶報修通知後,一小時內做出解決方案,二十四小時 內售後服務人員出發。
八、因生產製作造成的嚴重質量問題,造成用戶無法正常生產的產品,無條件退貨。
九、保質期內每月電話谘詢用戶設備使用情況。
十、本承諾書適用於任何一台南京AG在線注冊幹燥設備有限公司的設備。
售中服務
售中服務的目標是為客戶提供性能價格比最優的解決方案。AG在線注冊將熱情地為顧客介紹、展示產品,詳細說明產品使用方法,耐心地幫助顧客挑選商品,解答顧客提出的問題等。
售後服務
服務承諾:
(一)在接到報修通知後,長江三角洲範圍內三個工作日內解決問題,中國大陸內其他地方七個工作日內解決問題。
(二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。AG在線注冊公司承諾在24小時內重新補料給客戶。
(三)為了保證承諾的產品在長期使用過程中磨損、沾汙、抗衝擊,終對產品進行非常嚴格得跟蹤
(四)所有尊派合作過的客戶,我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
(五) 用戶可以通過售後電話谘詢有關技術問題,技術人員會立即進行問題鑒定並給出明確的解決方案。
售後服務電話:13913030279
交貨期承諾:
(一)產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,可立即特別組織生產加工,力爭滿足用戶需求。
(二)產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 產品質量保證書
② 產品送貨單
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
(三)在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況!
技術服務承諾
(一)隨時接受客戶關於產品品種、規格、技術性能、工藝標準及主要用途等的谘詢;
(二)積極研製、開發新特產品,滿足客戶需求;
(三)可根據客戶要求進行上門服務,解決產品加工、使用中的有關技術問題。
售後服務工作程序
如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以書麵形式與AG在線注冊聯係,並準確提供以下文件和資料:
(一)購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;
(二)發貨時間、車號、數量及異議書麵情況反映;
(三)原始分件(捆)驗收憑據。AG在線注冊將迅速派專業人員進行處理。
發貨服務承諾
(一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出後48小內通知收貨方;
(二)嚴格按規定裝車,不超載,不偏重,不集重;
(三)貨物碼單、發票、質保書在發貨後24小時內寄出。